আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি।
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
Shahed Store আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই Policy-তে বিবরণ দেওয়া হয়েছে যে আমরা shahedstore.com.bd ব্যবহারের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।Shahed Store ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই Policy-তে বিবরণ দেওয়া হয়েছে যে আমরা shahedstore.com.bd ব্যবহারের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য (পণ্য, মূল্য, ডেলিভারি)
পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি (কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)
ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা ও ব্রাউজার টাইপ (স্বয়ংক্রিয়ভাবে)
কুকি ও সেশন ডেটা
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
অর্ডার প্রক্রিয়া করা ও ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করা
অর্ডার স্ট্যাটাস ও ডেলিভারি আপডেট পাঠানো
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করা
ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা
আপনার অনুমতি নিয়ে প্রমোশনাল অফার পাঠানো
৩. তথ্য সুরক্ষা
সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়
পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু ট্রানজেকশন আইডি
ডেটাবেস অ্যাক্সেস সীমিত ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না। সীমিত শেয়ার শুধুমাত্র:
পেমেন্ট প্রসেসর: BKash, Nagad, Rocket — পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য
ইমেইল সেবা: অর্ডার কনফার্মেশন পাঠাতে
আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী
৫. কুকি পলিসি
অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও কার্ট তথ্য সংরক্ষণ
অ্যানালিটিক্স কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন
৬. আপনার অধিকার
অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য জানার অধিকার
সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
মুছে দেওয়ার অধিকার: ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার কপি পাওয়ার অধিকার
আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার
৭. ডেটা সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর
অর্ডার রেকর্ড: ৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)
লগ ডেটা: ৯০ দিন
অ্যাকাউন্ট মুছলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়