আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের রিফান্ড নীতি স্বচ্ছ ও ন্যায্য।
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
রিফান্ড পাবেন
পণ্য কাজ না করলে বা ভুল ডেলিভারি হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট করুন।
রিফান্ড পাবেন না
পণ্য ব্যবহারের পরে বা ২৪ ঘণ্টার পরে সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
আবেদন দাখিল (২৪ ঘণ্টার মধ্যে)
অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিবরণ ও স্ক্রিনশট সহ আবেদন করুন।
যাচাই (১–৬ ঘণ্টা)
আমাদের টিম সমস্যাটি যাচাই করে সমাধান বা রিফান্ড অনুমোদন করবে।
রিফান্ড প্রদান
BKash Online Payment-এ ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে। Gateway রিফান্ডের ক্ষেত্রে তাদের শর্ত অনুযায়ী সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবস সময় প্রযোজ্য।